TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCA

- Você possuí até 7 dias corridos, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à empresa a troca ou devolução pelo email: contato@candidamaria.com.br;

- Não trocamos produtos do Sale ou Black Friday.

- O custo de reenvio da primeira troca é por conta da CÂNDIDA MARIÁ (via PAC)  e será enviado via email um código de autorização para postagem dos Correios. 

*caso deseje receber a troca via Sedex ou Sedex 10, a diferença do frete é por conta do cliente.

DEVOLUÇÃO

 - Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito diretamente no PagSeguro ou Paypal (dependendo da opção de pagamento) caso a venda seja à vista, reembolsamos via bancário. 


Importante: A CÂNDIDA MARIÁ não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

- Todo produto deve possuir etiqueta da CÂNDIDA MARIÁ.

- O produto deve retornar ao site na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores. 

- Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a CÂNDIDA MARIÁ em até 48horas (2 dias), após o recebimento. 

- O retorno da nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia é indispensável para realização da troca ou devolução.OFT

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